De werkwijze van Ditha Bonita

Welkom bij Ditha Bonita, de online feel good fashion boutique voor zelfbewuste vrouwen (vanaf 1.54m). Bestellen bij Ditha Bonita kan 24 uur per dag, 7 dagen per week en het is heel eenvoudig:

Plaats het gewenste artikel in het winkelwagentje

1. Klik op het artikel van je keuze
2. Je kunt inzoomen op het artikel door met de muis te bewegen of een vergroting zien van het artikel, door erop te klikken
3. Als je wilt bestellen, kies dan de kleur, de maat en het aantal
4. Klik daarna op toevoegen
5. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'afrekenen'.

Persoonlijke gegevens opgeven
6. Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account bij Ditha Bonita.nl? Log dan eenvoudig in met je e-mailadres en wachtwoord en je hoeft je gegevens niet opnieuw in te voeren.

Ik doe voor het eerst een aankoop bij Ditha Bonita
Wanneer je voor het eerst een aankoop bij Ditha Bonita doet dan moet je naam, adres en woonplaats gegevens invullen zodat wij de bestelling naar behoren kunnen afronden. Je bent niet verplicht je te registreren. Dit biedt wel voordelen. Zo hoef je niet steeds al je gegevens in te voeren maar kun je deze met naam en wachtwoord oproepen. Daarnaast ben je als eerste op de hoogte van speciale kortingen. Als je bij je bestelling je e-mailadres invult, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Betaalwijze kiezen
7. Vervolgens kies je op welke manier je wilt betalen: direct met iDEAL of via Paypal. Je kunt ook kiezen voor bankoverschrijving. Je krijgt na je bestelling het rekeningnummer toegemaild waarop je het bedrag van je bestelling kunt overmaken. We bezorgen voorradige artikelen zodra de vooruitbetaling binnen is.

Bestelling afronden
6. Controleer je gegevens en bevestig je bestelling. Maak een keuze uit het menu om met je eigen bank te betalen via iDeal, Paypal of Bankoverschrijving.

Bestellen en verzendkosten
Doe je meerdere bestellingen in een week en worden de artikelen op verschillende momenten geleverd, dan betaal je voor iedere levering een bijdrage in de verzendkosten. Doe je meerdere bestellingen op verschillende dagen, maar wordt alles toch tegelijkertijd geleverd? Dan betaal je slechts een keer een verzendkostenbijdrage. De bijdrage verzendkosten is: €4.95 voor alle bestellingen onder de €50.00 voor verzending via PostNL, ongeacht het aantal producten. NB. De werkelijke kosten voor een pakketje tot 10 kilo bedragen €6.95. De bijdrage is standaard €4.95 of je nu één T-shirt bestelt dat door de brievenbus kan of drie broeken die onder pakketservice vallen. Bestel je meer items, dan ben je dus relatief goedkoper uit.

Je bestelling volgen
Als je op Ditha Bonita.nl een bestelling plaatst en je hebt je e-mailadres doorgegeven, dan ontvang je direct een orderbevestiging via e-mail. Hierin staat je klantnummer en vind je uiteraard een overzicht van je bestelling.

Annuleren
Wil je een bestelling annuleren? Als het mogelijk is om je bestelling te annuleren, dan zie je achter het artikel een annuleerknop. Je kunt je bestelling annuleren door hierop te klikken. Omdat wij een snelle levering nastreven, kun je voorradige kleinere artikelen niet annuleren. Ze zitten dan al in het leveringstraject.

Telefonisch bestellen
Kom je er niet uit, wil je meer informatie of wil je liever telefonisch bestellen, bel dan tussen 09.00 - 20.00 met 036-5468041. Je kunt dan eventueel ook, zonder verplichtingen, een afspraak maken voor een personal fitting in onze winkel aan de Markerkant 1205-03, te Almere, zodat je op je gemak kunt kijken, voelen, passen en eventueel kopen. Maar je kunt natuurlijk ook gewoon binnen lopen. We zijn van dinsdag tot en met zaterdag geopend vanaf 11:00uur.

Klant worden

Hoe word ik klant bij Ditha Bonita?
Wanneer je bij ons wilt bestellen, hebben wij informatie nodig voor de afronding van je bestelling. Wij vragen je eveneens je e-mailadres, zodat wij een bevestiging van de bestelling kunnen zenden. Ook informeren wij jou desgewenst over de status van je bestelling.

Ik wil een bestelling plaatsen maar wil geen account aanmaken. Kan dat?
Je bent niet verplicht om een account aan te maken als je wilt bestellen. Een account geeft wel een aantal voordelen. Als geregistreerde klant profiteer je van speciale ledenkortingen en voorrang bij uitverkoop! Ook blijven je adres- en aankoopgegevens bewaard voor een volgend bezoek als je een account aanmaakt. Je hoeft je gegevens dan niet steeds opnieuw in te voeren.

Wil je een bestelling plaatsen per mail? Neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Bestellen

Hoe kan ik bestellen?
Als je een product op onze site tegenkomt dat je wilt bestellen, klik je op de link ‘Plaats je bestelling’. Je komt dan automatisch in ‘jouw bestellijst’ terecht. Ben je nog lang niet uitgewinkeld, klik dan op 'verder winkelen'. Wil je een bestelling afronden, dan ga je naar stap 2  'je gegevens' waar je je naam- en adresgegevens kunt invullen. Bij stap 3 'plaats je bestelling'  kun je je bestelling afronden.

Telefonisch bestellen
Kom je er niet uit, wil je meer informatie of wil je liever telefonisch bestellen, bel dan tussen 09.00 - 20.00 met 036-5468041.

Betaling bestelling
Je bestelling dient van tevoren te worden betaald. Na ontvangst van de betaling wordt je zending, indien op voorraad, binnen drie tot vijf werkdagen verstuurd. Als je betaling niet binnen 7 werkdagen bij Ditha Bonita is bijgeschreven, zal je bestelling automatisch geannuleerd worden.

Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling annuleren door een e-mail met je bestelnummer te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. binnen 24 uur of voordat je hebt betaald. Graag vernemen we dan de reden van je annulering.

De Prijs van het Artikel
Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW.

Betalen

Veilig Betalen

Beveiligde Kassa
Ditha Bonita beschikt over een beveiligde kassa. Dit betekent dat je gegevens niet zichtbaar zijn voor derden.

iDeal
IDeal is ontwikkeld door de ABN AMRO Bank, Rabobank, ING (Postbank), Triodosbank en de SNS bank. Je kunt hiervan gebruik maken als je een rekening hebt bij een van bovengenoemde banken. Als je voor deze optie kiest, word je doorgeschakeld naar de beveiligde omgeving van je eigen Internet Bankier. Als je klaar bent met betalen, word je weer teruggeschakeld naar onze website. Na ontvangst van de betaling wordt je zending, indien op voorraad, binnen drie tot vijf werkdagen verstuurd.

PayPal
PayPal is een online betaalservice. Met PayPal kun je online winkelen zonder dat jouw financiële gegevens bloot gegeven worden. Je kunt je heel eenvoudig bij hen aanmelden via je e-mailadres. Hiervoor moet je in eerste instantie natuurlijk wel eenmalig de gegevens van je bankrekening of je creditcard aan hen verstrekken. Vanaf dat moment heb je bij hen een rekening, een PayPal account, die gekoppeld is aan jouw e-mailadres, en dat geldt ook voor alle andere mensen die bij hen een rekening hebben lopen.

Vooruit betalen
Je kunt er ook voor kiezen zelf het verschuldigde bedrag over te maken op de bankrekening van Ditha Bonita. Als je ons een mail stuurt met je bestelling, ontvang je automatisch van ons een e-mail met daarin al je bestelgegevens en de bankgegevens om je bestelling te betalen. Na ontvangst van de betaling wordt je zending, indien op voorraad, binnen drie tot vijf werkdagen verstuurd.

Verzending

Hoe snel levert Ditha Bonita?
Ditha Bonita levert haar producten, indien voorradig, binnen maximaal drie tot vijf werkdagen na ontvangst van je betaling. Bij elk product staat vermeld of het desbetreffende artikel op voorraad is. Let op: zaterdag en zondag gelden niet als werkdagen. Orders in het weekend worden pas maandag behandeld!

Wat zijn de bezorgkosten?
Voor alle bestellingen, betaal je een standaard verzendbijdrage van €4,95. Ditha Bonita heeft de verzending uitbesteed aan PostNL. Binnen Almere worden alle bestellingen gratis en persoonlijk bezorgd.

Hoe worden de bezorgkosten berekend?
Voor het verzendklaar maken, controleren en verzenden van je bestelling, betaal je voornoemde tarieven. Mocht je bestelling in meerdere delen geleverd worden, dan betaalt Ditha Bonita de extra verzendkosten. Je hoeft dus niet te betalen voor naleveringen. Voor bestellingen boven de €50,00 wordt geen verzendbijdrage in rekening gebracht.

Worden er ook artikelen naar het buitenland verzonden en hoe zit het dan met de voorwaarden?
Ditha Bonita verzendt ook naar het buitenland. Wij rekenen de standaard PostNL tarieven voor Europese bestemmingen. Mocht je buiten Europa wonen, dan kun je ons een e-mail sturen waarna wij een opgaaf kunnen doen van de verzendkosten. Let op, niet alle merken mogen worden besteld in het buitenland in verband met concurrentiebeding.

Ik wil mijn bestelling graag op een ander adres laten bezorgen, kan dat?
Je kunt bij je bestelling een ander afleveradres opgeven. Je kunt ons ook een Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. sturen waarin je verzoekt om het pakketje op een ander adres af te laten leveren.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt in een neutrale verpakking verzonden via PostNL.

Ophalen
Het is ook mogelijk je bestelling persoonlijk op te halen in de winkel van Ditha Bonita. Adres: Markerkant 1205-03, 1314 AJ Almere. Vanzelfsprekend hoef je de verzendkosten dan niet te betalen. Voor het ophalen kun je een afspraak maken (zie contactpagina). Je kunt ook gewoon binnen lopen. We zijn geopend van dinsdag tot en met zaterdag vanaf 11:00uur.

Ruilen/Retourneren

7 dagen zichttermijn
Ditha Bonita biedt een zichttermijn van 7 dagen. In deze periode kun je het product passen en beoordelen. Mocht je niet tevreden zijn kun je het product in originele, onbeschadigde verpakking aan ons retourneren. Let op: duidelijk gedragen (nieuwe) kleding of producten met gebruiksschade, worden niet teruggenomen.

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Artikelen kunnen binnen 7 werkdagen na verzending van je bestelling geruild of geretourneerd worden. Mocht een artikel niet meer in voorraad zijn, dan kun je een ander artikel uitkiezen. Als je het artikel retour stuurt, zullen wij je betaling, exclusief verzendkosten, terugstorten. De producten moeten in de originele, onbeschadigde verpakking en met aangehecht kaartje teruggestuurd worden. Als het kaartje niet aan het artikel vastzit, zal het niet in behandeling genomen worden. De verzendkosten van de ruiling worden helaas niet door ons vergoed. Ook dien je het ruil- of retourformulier, ingevuld, mee te sturen.

Let op: Artikelen dienen onbeschadigd, niet gedragen, niet gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn. Ruilingen en retouren moeten voorzien zijn van de originele verpakking en bijbehorend kaartje aan het artikel. Artikelen die hier niet aan voldoen worden niet in behandeling genomen! Er wordt in dat geval geen nieuw artikel opgestuurd of geld teruggegeven. Eventuele kosten die Ditha Bonita heeft gemaakt voor het terugnemen van de goederen, zullen aan je worden doorberekend. Wil je het beschadigde of gebruikte artikel terug? Dan kan dit tegen vergoeding van verzend- en handlingskosten.

Pakketten die onder rembours naar ons verzonden worden, worden helaas niet geaccepteerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor ruilingen/ retouren die zoek zijn geraakt met de post.

Zijn er kosten verbonden aan het ruilen van een product?
Alleen de kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Hoe kan ik ruilen/retourneren?
Je kunt het product in de originele, onbeschadigde verpakking retour sturen naar:

Ditha Bonita
Postbus 10025
1301 AA Almere

Let op: Binnen Almere worden retouren gratis opgehaald.

Wanneer krijg ik mijn geld terug bij retourneren?
Binnen 7 dagen wordt je geld teruggestort op je rekening.

Voor verdere vragen
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Deze kun je bereiken via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. of via: 0365468041

Wasvoorschriften

Verleng het leven van je kleding zo lang mogelijk door ze alleen te wassen als dat nodig is en op de meest geschikte manier. Was je te vaak en gebruik je daarvoor een te hoge temperatuur, dan zal je kleding snel slijten. De kleur zal vervagen en de oppervlaktetextuur van de stof verandert. Gebruik ook niet te veel wasmiddel, want daar slijt je kleding veel sneller door. Was kleding binnenstebuiten om de stof te beschermen. Doe wat teerdere kleding liefst in een waszak. Synthetische stoffen kunnen niet met een hoog toerental worden gecentrifugeerd.

Handwas
Kanten stoffen, wollen en kleding van tere stoffen mag je alleen op de hand wasssen. Zorg dat je kledingstuk niet weekt, de (luxe) vezels verliezen daardoor hun elasticiteit. Bij handwas is het belangrijk de restjes zeep goed uit de kleding te spoelen. Een temperatuur van maximaal 30 graden (handwarm) is warm genoeg om je kledingstuk schoon en fris te krijgen. Sommige kledingstukken moet je plat drogen.

Chemisch reinigen
Jassen en kleding van tere stoffen kunnen het best chemisch worden gereinigd zodat ze in model blijven. Chemische reiniging gebeurt meestal met de stof per-chloorethyleen; deze stof is erg milieubelastend. In een aantal stomerijen reinigen echter chloorvrij (onder meer de stomerij van Albert Heijn en Hangers Cleaners). Er wordt ook gewerkt aan minder schadelijke reinigingsmethoden, zoals met CO2 of natreinigen met water en zeep.

Wasdroger (op eigen risico)
De wasdroger is funest voor fijne en luxe kleding, de kleding krimpt en slijt sneller van de wasdroger. Dus droog je luxe spulletjes met aandacht en bij voorkeur liggend of aan een kledinghanger.

Luchten
Na het dragen het kledingstuk direct op een kledinghanger laten luchten. Het allerliefst bij een open raam of buiten. Zo verdwijnen snel alle geurtjes en is uw kleding weer lekker fris. Het artikel in de badkamer hangen tijdens het douchen (op een droge plek) is ook een goede optie.(soort stomen)

Tips milieuvriendelijk wassen
 

• Bijna alle wasmiddelen werken goed bij veertig graden, vaak is dertig graden al voldoende. Licht vervuilde was kan met sommige producten ook bij een koudwas schoon worden.
• Lastige vlek? Gebruik een vlekverwijderaar of ossengalzeep. Voorwassen is met de huidige wasmiddelen niet meer nodig.
• Kies zo veel mogelijk producten op waterbasis. Sommige vlekkenmiddelen bevatten veel oplosmiddel. Dit draagt bij aan luchtvervuiling door smogvorming.
• Was zoveel mogelijk met een volle machine.
• Kies waspoeder als u verpakking wilt voorkomen: dat geeft namelijk minder verpakkingsafval dan tabletten. Kartonnen verpakkingen kunnen bij het oud papier.
• Gebruik liever vloeibare wasverzachters dan wasverzachtende doekjes: dat geeft minder afval.
• Waspoeders met het Europees Ecolabel garanderen dat ze zo weinig mogelijk watervervuiling en afval opleveren, en zo min mogelijk energie kosten.

Nieuwsbrieven

Je kunt jezelf of jouw vriendin abonneren op de nieuwsbrieven van Ditha Bonita door je aan te melden met je naam en emailadres. Dat doe je hier: Aanmelden, rechtsboven op de homepage.
Je kunt de laatste nieuwsbrieven ook online bekijken. Ze staan hier: Actuele nieuwsbrief.

einde