Klantenservice

Welkom bij Ditha Bonita, de online feel good fashion boutique voor zelfbewuste vrouwen, vanaf 1.53m. Bestellen bij Ditha Bonita kan 24 uur per dag, 7 dagen per week en het is heel eenvoudig:

Plaats het gewenste artikel in het winkelwagentje

1. Klik op het artikel van je keuze
2. Je kunt inzoomen op het artikel door met de muis te bewegen of een vergroting zien van het artikel, door erop te klikken
3. Als je wilt bestellen, kies dan de kleur, de maat en het aantal
4. Klik daarna op toevoegen
5. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de knop ‘afrekenen’.

Persoonlijke gegevens opgeven
6. Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account bij Ditha Bonita.nl? Log dan eenvoudig in met je e-mailadres en wachtwoord en je hoeft je gegevens niet opnieuw in te voeren.

Ik doe voor het eerst een aankoop bij Ditha Bonita
Wanneer je voor het eerst een aankoop bij Ditha Bonita doet dan moet je naam, adres en woonplaats gegevens invullen zodat wij de bestelling naar behoren kunnen afronden. Je bent niet verplicht je te registreren. Dit biedt wel voordelen. Zo hoef je niet steeds al je gegevens in te voeren maar kun je deze met naam en wachtwoord oproepen. Daarnaast ben je als eerste op de hoogte van speciale kortingen. Als je bij je bestelling je e-mailadres invult, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Betaalwijze kiezen
7. Vervolgens kies je op welke manier je wilt betalen: direct met iDEAL of via Paypal. Kies je voor overmaking via je bank, neem dan contact op met Ditha Bonita via: info@dithabonita.nl dan mailen we jou het rekeningnummer waarop je het bedrag van je bestelling kunt overmaken. We bezorgen voorradige artikelen zodra de vooruitbetaling binnen is.

Bestelling afronden
6. Controleer je gegevens en bevestig je bestelling. Maak een keuze uit het menu om met je eigen bank te betalen via iDeal of Paypal.

Bestellen en verzendkosten
Doe je meerdere bestellingen in een week en worden de artikelen op verschillende momenten geleverd, dan betaal je voor iedere levering een bijdrage in de verzendkosten. Doe je meerdere bestellingen op verschillende dagen, maar wordt alles toch tegelijkertijd geleverd? Dan betaal je slechts een keer een verzendkostenbijdrage. De bijdrage verzendkosten is: €4.95 voor alle bestellingen onder de €100.00 voor verzending via PostNL, ongeacht het aantal producten. NB. De werkelijke kosten voor een pakketje tot 10 kilo bedragen €6.75. De bijdrage is standaard €4.95 of je nu één T-shirt bestelt dat door de brievenbus kan of drie broeken die onder pakketservice vallen. Bestel je meer items, dan ben je dus relatief goedkoper uit.

Je bestelling volgen
Als je op Ditha Bonita.nl een bestelling plaatst en je hebt je e-mailadres doorgegeven, dan ontvang je direct een orderbevestiging via e-mail. Hierin staat je klantnummer en vind je uiteraard een overzicht van je bestelling.

Annuleren
Wil je een bestelling annuleren? Als het mogelijk is om je bestelling te annuleren, dan zie je achter het artikel een annuleerknop. Je kunt je bestelling annuleren door hierop te klikken. Omdat wij een snelle levering nastreven, kun je voorradige kleinere artikelen niet annuleren. Ze zitten dan al in het leveringstraject.

Telefonisch bestellen
Kom je er niet uit, wil je meer informatie of wil je liever telefonisch bestellen, bel dan tussen 09.00 – 18.00 met 036-5468041 of 0654375165. Je kunt dan eventueel ook, zonder verplichtingen, een afspraak maken voor een personal fitting in onze VIP Boutique, zodat je op je gemak kunt kijken, voelen, passen en kopen.